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上海幽威立足行業(yè)多年,深知行業(yè)發(fā)展離不開機械自動化發(fā)展,但作為我們的粉體企業(yè)來說,如何選擇真空上料機依舊是很大的難題,這得從很多方面說起:
售后服務 - 完善的售后服務的重要性不亞于一個優(yōu)秀的方案。
很多客戶會奇怪,為什么會先說售后服務,上海幽威告訴您,這是因為售后服務非常的重要。
上海幽威在售后方面,追求更高的客戶滿意度:
★指導:專業(yè)工程師負責安裝、指導,直至項目交付使用
★培訓:專員負責設(shè)備的操作、維護、保養(yǎng)等技能的培訓,減少真空輸送設(shè)備的錯誤使用、維護的方式
★響應:建議快速響應機制,設(shè)備問題2小時回復,24小時服務維修機制得到廣大客戶的好評
研發(fā)能力 - 研發(fā)能力是衡量企業(yè)的綜合指標
研發(fā)能力分為系統(tǒng)方案和結(jié)構(gòu)設(shè)計
系統(tǒng)方案設(shè)計的完善、周全,將會減少在后續(xù)的生產(chǎn)中發(fā)生的95%的噴粉、堵料情況
結(jié)構(gòu)設(shè)計體現(xiàn)了一家非標企業(yè)結(jié)合客戶實際情況的設(shè)計能力
上海幽威在產(chǎn)品研發(fā)方面,重金投入,完善的技術(shù)、研發(fā)、方案設(shè)計系統(tǒng),重在為客戶解決實際問題。
售前服務&售中服務
項目前期,我司著重為客戶介紹真空輸送設(shè)備的技術(shù)參數(shù),為客戶提供試料信息,了解客戶需求。
項目中期,提供用戶相關(guān)圖紙,技術(shù)資料,協(xié)調(diào)用戶設(shè)備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質(zhì)量。保證用戶工程進展與設(shè)備制造進行同步協(xié)調(diào)。處理突發(fā)事件,與用戶保持良好溝通
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上海幽威,竭誠為您服務!
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